2021年3月10日のWindows Update後の印刷不具合について
2021-03-12
2021年3月10日に配信されましたWindowsUpdateの不具合でリコー製プリンタはじめフォトビューアによる画像印刷ができなくなるという現象が発生しています。
原因や対策の詳細については現在調査中でありますが、上記のような現象が発生している場合は暫定的に以下のような処置をお試しいただければ改善する例もございます。
【暫定対応】
・対象Windowsパッチ（KB5000802またはKB5000808）の削除
・Windowsフォトビューア以外の画像ビューアー出力いただく
Windowsパッチの削除の手順については下記ご参照ください。
「スタートメニュー」→「設定」をクリック
「更新とセキュリティ」をクリック
「更新の履歴を表示する」をクリック
「更新プログラムをアンインストールする」をクリック
「MicrosoftWindows(KB5000802）または(KB5000808)のセキュリティ更新…」を選択、アンインストールする
アンインストール後、再起動して完了です。
※2021年3月23日追記
上記不具合に対して、修正プログラムがリリースされました。
「設定」→「WindowsUpdate」の画面より下記プログラムをインストールすることで、印刷の不具合等が改善するようです。
「2021-03 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 20H2 の累積更新プログラム (KB5001649)」
