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お知らせ

【応研 大臣クラウドシリーズ】エラーで表示される不具合について

2026-04-16
2026年4月14日より、Windows Update適用後に、応研NXクラウドシリーズで接続時に警告ダイアログが表示される現象が確認されています。

◾️現象
以下のような警告メッセージが表示されたり、印刷ができない。

「リモートデスクトップ接続を開いています」

「警告:不明なリモート接続」

◾️回避策
「リモートデスクトップ接続を開いています」の場合

 1.左下のチェックボックスにチェックを付けて

 2.[OK]を押してください。
このダイアログは初回起動時のみ表示されます。

「警告:不明なリモート接続」の場合

1.「リモートコンピューターに対してアクセスを許可するコンピューターのリソース」で以下の項目のみを選択してください。(環境によっては表示されない項目もあります)

 ・ドライブ
 ・クリップボード
 ・プリンター

 2.[接続]を押してください
 ※「この発行元からのリモート接続に関する選択を記憶する」にチェックを付けると、1のチェックが保存され、次回起動時に再度チェックを付ける必要がなくなります。
このダイアログは初回起動時以外も毎回表示されます

該当されるお客様におかれましてはご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、メーカーにて復旧作業が完了するまで上記内容にてご対応のほどよろしくお願いいたします。
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